二等奖作品
团队的力量——众人划桨开大船
作者 彭凯丰
就在前几天晚上,我看到一个震撼我心灵的短视频:
一匹马,身陷泥沼,泥水已经没到它的颈部,脸上和背上的泥巴证明它曾奋力自救过,但在当时的情况下,靠人力也很难助其脱困,一切似乎已成定局……然而,惊人的一幕出现了,在大群呼啸着、奔跑着的骏马的带动感染下,这匹马感受到同伴的呼唤与鼓舞,增添了无限的信心,迸发出了强大的力量,奋力一搏,终于跳出泥沼,与其他骏马一起继续奔跑起来。
这种力量,是感动生命的力量!是灵魂共鸣的力量!是源自于团队呼唤前行的力量!
这让我想到了我们418华天的发展。418华天自2014年起开业已近10年。10年来,我们经历了激情如火的创业、经历了市场开拓的艰辛、经历了疫情三年的洗礼,经历了举步维艰的金融风暴压力。面对机遇和挑战,我们有理由追问,我们应该记住什么?我们应该发扬什么?我们不能忘记:曾几何时,李队长、许书记带领我们筹备组一起讨论、督导、夜以继日抢进度;曾几何时,酒店的第一批员工培训、开荒、挥洒汗水促开业;曾几何时,我们的经营团队东奔、西跑,开疆拓土闯业绩;曾几何时,我们穿过疫情暴雨,担当、坚守、创新奋斗树口碑。酒店 200 多名员工,有多少人为了418华天的发展披荆斩棘,有多少人为了市场的竞争殚精竭虑,又有多少个家庭为了职工的富足、企业的发展而长期两地分居。这,就是我们418华天人的凝聚力和团结力!这,就是我们资源所领导、干部、职工上下同欲的凝聚力和团结力!
我非常深刻地记得,2022年岁末年初,酒店接到了娄底市政协大会在我店召开的重要任务,而这时恰逢国家疫情放开的第一波。大会要求300余名与会代表提前6天入住酒店,要求酒店严格做好疫情防控,核酸检测呈阳性的员工一律不准上岗。酒店既要保障高标准的接待服务,又要严格做好要求的疫情防控,还要做好阳性员工的隔离工作。面对每天几十号员工的陆续转阳,我们管理层心急如焚。在巨大压力下,我们坚信“ 山高自有客行路”,众人划桨定能开好大船。不管形势多么恶劣,不管要求多么严格,不管人手有多么紧缺。我和我的团队始终冲在一线。疫情放开后,员工一批批地倒下,接待群里大批醒目的阳性红色二维码,像一团团的烈火炙烤着我们每一个418华天人。酒店能够坚守岗位的员工从200人,到130人、到90人、到最后的50余人……能坚守岗位的员工一天天变少。在家休病的同事们坐不住了,很多打电话请求上岗支援,即使新冠肺炎检测才转阴、即使身体状况还在康复期、即使家里还有老人孩子需要照顾,为了酒店、为了同事、为了更好地做好接待服务工作,他们毅然决然地回到酒店,服务于各个岗位,就这样员工们一批批倒下,又一个个补位,前赴后继……甚至有的员工连续工作二十几个小时也毫不退缩,全力确保酒店的重要接待。然而,就在酒店接待最紧张的时候,我的手机传来了一声声紧促的铃声——我的母亲打来的,一种不祥的预感涌上心头,母亲带着哽咽的语气同我说,你爸爸不舒服了好几天了,知道你们酒店在开大会,因为怕影响你工作,一直没跟你说,但是现在情况很不乐观,已经联系了救护车。听到这个消息,我好半天没有缓过神来,匆匆安排好手中工作便赶了过去。前往医院路上,爸爸不能言语却激动地抓住我的手。然而,却在当天下午,抢救室的主治医生却向我宣布做好后事准备的通知,那一刻我懵了,我突然间慌乱了,我一个人走在过道的拐角,泪水再也控制不住......因忙于工作,疏忽了对老父亲的关心,疏忽了对身边的人关注,我突然间失去了我的父亲,。虽然妈妈没有责备我,虽然弟弟、妹妹理解我,但却让我感到更加内疚与自责,同时因为转阳我感到身心无比疲惫。酒店的同事们闻讯打来电话、发来信息。除了安慰我节哀顺变以外,纷纷向我表态:董事长,政协会议接待有我们在,您放心吧!哪怕是一天、两天不休息,我们也会全力确保接待顺利。那一刻,我突然感觉身上又充满了无穷的力量。政协会议结束后,组织方对于我们不怕死、不怕累、敢担当、敢拼搏的优质服务作风给予了高度的赞扬,我们418华天再一次赢得了客户发自内心的点赞。
朋友们、同志们,一条小溪只能泛起零星的浪花 ,百川入海才能激发出惊涛骇浪!从开业的一千多万元到年经营额四千多万元,从不被看好到被纷纷点赞,从名不见经传到行业领头羊,418华天的每一个进步,都凝结着全体员工的智慧和汗水! 都彰显出资源所及我们团队的力量!中国饭店品质奖、湖南饭店金星奖等这些荣誉,只是我们开拓进取路上的朵朵浪花。继往开来,我们将更加铆足勇气、更加齐心协力、更加满怀激情地开好418华天这艘大船,为擦亮我们资源所的金字招牌,为实现我们的资源所梦而努力奋斗。
一群人、一条心,一起想、一起扛,一定赢!