【喜迎二十大·建功新时代】劳模先进事迹系列报道②“以担当之我·在为公为民中坚定信念

以担当之我·在为公为民中坚定信念

院先进工作者 彭凯丰

彭凯丰同志作为一名从基层成长起来的干部，他始终把“不忘初心 牢记使命”作为认真干事的座右铭。他心系群众、爱护企业，真正把员工当成自己的亲人，把酒店当成自己的家，积极发现员工的内心需求，深入了解员工的职业规划，从而有的放矢、主动作为。

在新冠疫情爆发初期，面对突如其来的严峻形势，他不畏艰难，主动承担起整个资源所的疫情防控主体责任。在落实自我管控及外防输入等各项疫情防控举措的同时，针对酒店的后续经营提出了“停业不停学”的口号，以训代练，号召大家及时调整，迎难而上，把力量做足，把工作做细，为疫情过后的复工复产做足了准备。整个酒店就像一根蓄足了力的弹簧，在服务质量和接待水平上较疫情前反而有所提升，大家就像憋着一口气，卯足了劲地往前冲。

当诸多同行还在讨论如何复工复产时，酒店在2020年4月份的营业额就已经恢复到往年同期水平，到10月份更是达到客房入住率80.57%、餐饮收入300余万元，勇创历史新高，且服务质量较疫情前有显著提升。

彭凯丰同志始终致力于打造一支极具执行力的高效团队，所有用人以企业为重、以集体为先，敢于提拔任用有能力、有想法的年轻人，积极为有才干的员工创造脱颖而出的平台和机会。他将团队的每一个人作为自己的亲人来看待，关心备至。通过自己的实际行动为队伍注入了强大动力，人人争当主人翁，切实提高了工作效率。现如今，人才培养已经成为酒店的最大优势，当其它的酒店人才青黄不接成为常态时，而418华天酒店始终处于一个良性的竞争氛围当中。前厅部经理就是一个从基层服务员逐渐成长起来的中层管理干部，现客房部的楼层主管也是一个所里转岗再就业的优秀典范。

同时，彭凯丰通过以身作则、率先垂范来引导、教育、感染从所里其它产业转岗过来的正式职工，号召他们提高责任心，做一名有担当的员工，积极为酒店这个小家发光发热。彭凯丰始终相信，办好酒店事，关键在党、关键在人，要在党的引领下，深刻领悟新时代“伯乐与千里马”的关系，积极发现人才、培养人才、锻炼人才、提拔人才，才能创造一个又一个奇迹。

精致建设 再获殊荣

      酒店始终贯彻资源所提出的“精致形象、精致定位、精致服务、精致营销、精致管理、精致团队”的“六个精致”方针，持续从员工素质、管理水平及设备设施更新改造等方面进行推进。2019年以来，在彭凯丰的主导下，酒店先后投入610余万元完成了主要宴会厅和部分客房的翻新及地下停车场的升级改造。同时还通过“全员回炉再造”“送出去、请进来”等一系列培训活动、学习方式完成了员工素质及管理水平的提升。

彭凯丰同志始终把418华天大酒店作为资源所在娄底地区对外形象展示的重要窗口，特别是新冠疫情爆发以来，他秉承着事业单位应有的社会责任，力排众议，坚持不裁员、不减薪，跟员工携共渡难关。他还积极组织员工参与市、区两级疫情防控工作。此举不仅稳定了员工队伍，还得到了社会各界的高度认可和交口称赞，也正是这种担当，让酒店在新冠疫情肆虐的2020-2021年继续蝉联华天托管酒店经营业绩第一。2021年，再次荣获湖南省旅游饭店业最高奖——金星奖。虽然疫情仍未过去，但他坚信，只要有远虑、有计划、有部署、有落实，酒店的明天将会越来越好！